architecture d’intégration entre Odoo, OpenAI, et plusieurs interfaces utilisateurs (Web, WhatsApp, React)

 1. ERP Odoo (cœur du système)

• Sert de base de données centrale et de gestion (CRM, ventes, formations, etc.).
• Interagit avec toutes les interfaces via API HTTP (GET, PUT).
• Odoo est donc la colonne vertébrale où se stockent et se synchronisent les données.

 2. Interfaces utilisateur

• Interface Web Odoo : accès direct classique via navigateur.
• Interface WhatsApp (conversationnelle, voix + texte, FR/MG) :
  • Permet à un apprenant, client ou utilisateur de discuter en langage naturel (texte ou voix).
  • Les échanges passent par API WhatsApp → Odoo (HTTP GET/PUT).
• Interface React personnalisée :
  • Une application web ou mobile moderne (basée sur React).
  • Connectée en temps réel via WebRTC pour la voix/vidéo.
  • Sert pour des cas où une UI enrichie est nécessaire (tableaux, actions complexes, etc.).

 3. OpenAI et modules IA

• RAG (Retrieval Augmented Generation) :
  • Connecté à Odoo pou​r enrichir les réponses par de la donnée métier.
• TRAD (traduction) :
  • Sert à basculer automatiquement entre français et malgache (voire d’autres langues).
• TTS / STT (text-to-speech / speech-to-text) :
  • Voix → texte : Whisper (OpenAI) pour retranscrire.
  • Texte → voix : TTS pour restituer une réponse parlée.
• Ces briques permettent d’avoir un dialogue fluide multilingue voix/texte.

 4. IVR (Interactive Voice Response)

Relié aux briques TTS/STT pour gérer les appels téléphoniques (SVI) ( en mode IP ou téléphone ( si présence de GW ce qui est pas le cas ici )

Peut router vers :

• un agent humain ( équipe de softphone. ( REACTJS + WebRTC ),. Humain qui peux avoir sa WebApp ODOO CRM 
• un bot IA alimenté par Odoo + RAG,
• ou une interaction automatisée ( script ( si taper 1 alors, si taper 2 alors  ).